Türkçe · English
E-posta gönderİki sebebi olabilir. Ya futbolcu o iki takımdan birinde veri kümemize girmeyecek kadar kısa süre kalmış, ya da adı bizim listemizde farklı yazılmış. Türkçe karakterler ve kısaltmalar için esnek eşleştirme yapıyoruz, yine de eksik kalabiliyor. Böyle bir durumda futbolcunun adını ve iki takımı bize yazın — düzeltip bir sonraki güncellemeye ekliyoruz.
Kurucu odadan ayrılırsa oda kapanır ve ana ekrana dönersiniz. Maç tamamlanmadığı için galibiyet sayılmaz. Ana ekrandan yeni bir oda açabilir veya açık odalardan birine katılabilirsiniz.
Genellikle geçici bir bağlantı sorunudur. Uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açın. Sorun sürerse internet bağlantınızı kontrol edin; hâlâ çözülmezse oda koduyla birlikte bize yazın.
Her gün 5 maç ücretsiz. Hakkınız Türkiye saatiyle gece yarısı yenilenir. Kullanmadığınız haklar ertesi güne devretmez.
Satın alma ekranını açıp Satın Alımları Geri Yükle'ye dokunun. Hâlâ görünmüyorsa satın alma tarihiyle birlikte bize yazın, hallederiz. Ek maç haklarının süresi dolmaz; günlük ücretsiz haklarınız bittikten sonra kullanılır.
Cihazınızda Ayarlar → Apple Kimliği → Abonelikler yolunu izleyip 3 2 1 aboneliğini iptal edin. Ödediğiniz dönemin sonuna kadar sınırsız oynamaya devam edersiniz. İptal işlemi uygulama üzerinden değil, yalnızca Apple üzerinden yapılabilir.
Satın almalar Apple üzerinden geçtiği için iadeler de Apple'dan yapılır: reportaproblem.apple.com. Ödediğiniz bir hak hesabınıza geçmediyse önce bize yazın.
Sıralama, o ay kazandığınız maç sayısına göre oluşur ve her ayın başında sıfırlanır. Ay kapandığında ilk üç oyuncu belirlenir; şampiyon profilinde kalıcı bir işaret kazanır.
Rütbe puanı (Bronz'dan Elmas'a) aylık sıralamadan bağımsızdır ve sıfırlanmaz. Kazandığınız maçlar, hızlı doğru tahminler ve günlük serileriniz puanınızı yükseltir.
Evet — Profil → Hesap → Kullanıcı adını değiştir. Yeni ad başkasında değilse anında geçerli olur; eski adınız serbest kalır ve maçlarınız, sıralamadaki kaydınız ve arkadaş listeleriniz yeni adla güncellenir.
Arkadaşınızın kullanıcı adını doğru yazdığınızdan emin olun. Kullanıcı adları büyük/küçük harf duyarlı değildir ve Türkçe karakterler otomatik karşılığına çevrilir (ör. "şükrü" ile "sukru" aynı hesabı bulur). Yalnızca harf, rakam ve alt çizgi kullanılır; boşluk veya noktalama içeremezler. Gönderdiğiniz istek, karşı taraf kabul edene kadar bekler.
Rahatsız edici bir kullanıcı adı veya profil fotoğrafı gördüğünüzde ilgili kullanıcı adını bize yazın. Bildirimleri 24 saat içinde inceler, kurallara aykırı olanları kaldırırız. İstemediğiniz kişiyi arkadaş listenizden de çıkarabilirsiniz.
Uygulamadan: Profil → Hesap → Hesabımı sil. Güvenlik için kimliğinizi yeniden doğrulamanız istenir, ardından hesabınız, kullanıcı adı kaydınız, istatistikleriniz, aylık galibiyetleriniz ve arkadaş bağlantılarınız kalıcı olarak silinir. Bu işlem geri alınamaz. Uygulamaya erişemiyorsanız mstfkuk@gmail.com adresine yazın, 30 gün içinde biz silelim.
Satın aldığınız maç hakları ve aboneliğiniz Apple hesabınıza bağlıdır; hesap silme bunları iade etmez. Aktif aboneliğiniz varsa silmeden önce Ayarlar → Apple Kimliği → Abonelikler'den iptal edin.
mstfkuk@gmail.com adresine yazın. Kullanıcı adınızı ve ne olduğunu anlatın — ekran görüntüsü çok yardımcı olur.
Türkçe · English
Email supportTwo possible reasons. Either the player's spell at one of the clubs was too short to make it into our dataset, or his name is spelled differently in our list. We match names loosely, including Turkish characters and common shortenings, but gaps happen. Send us the player's name and the two clubs — we'll fix it in the next update.
If the host leaves, the room closes and you return to the home screen. The match doesn't count as a win since it wasn't completed. You can create a new room or join one of the open rooms from the home screen.
This is usually a temporary connection issue. Close the app completely and reopen it. If it keeps happening, check your internet connection — and if it still won't clear, email us with the room code.
Five matches a day are free. Your allowance resets at midnight Türkiye time. Unused matches don't carry over to the next day.
Open the purchase screen and tap Restore Purchases. If they still don't appear, email us with the date of purchase and we'll sort it out. Match credits never expire and are used after your free daily matches run out.
On your device go to Settings → Apple ID → Subscriptions and cancel the 3 2 1 subscription. Unlimited play continues until the end of the period you paid for. Cancellation can only be done through Apple, not inside the app.
Purchases go through Apple, so refunds do too. Visit reportaproblem.apple.com. If something you paid for didn't reach your account, email us first.
It's based on the matches you win that month and resets at the start of each month. When the month closes, the top three are settled and the champion earns a permanent mark on their profile.
Rank points (Bronze through Diamond) are separate from the monthly leaderboard and never reset. Wins, fast correct guesses, and daily streaks all raise your rank.
Yes — Profile → Account → Change username. If the new name isn't taken it applies immediately, your old name is released, and your matches, leaderboard entry, and friend lists all update to the new name.
Make sure you've typed their username correctly. Usernames aren't case-sensitive, and Turkish characters are folded to their plain equivalents (so "şükrü" finds the same account as "sukru"). They only contain letters, digits, and underscores — no spaces or punctuation. Your request stays pending until the other person accepts it.
If you see an abusive username or profile photo, email us the username. We review reports within 24 hours and remove anything that breaks our rules. You can also remove anyone from your friend list at any time.
In the app: Profile → Account → Delete my account. You'll be asked to re-authenticate for security, then your account, username reservation, statistics, monthly wins, and friend connections are permanently deleted. This can't be undone. If you can't reach the app, email mstfkuk@gmail.com and we'll do it within 30 days.
Match credits and subscriptions are tied to your Apple account — deleting your account does not refund them. If you have an active subscription, cancel it in Settings → Apple ID → Subscriptions first.
Email mstfkuk@gmail.com. Tell us your username and what happened — a screenshot helps a lot.